“质量是产品的生命线，客户永远是企业的上帝”。宁夏石化公司一贯坚持关注产品质量，以用户的需求为基点，积极开展市场调研活动，深入顾客群体进行市场调研，对经销“昆仑牌”尿素的各区域市场进行全面走访活动，通过市场调查表、与客户面谈等形式征求意见和建议，沟通思想，直接与经销商、零售商和最终用户建立信息通道，获得来自各方面的关于产品质量、销售价格、顾客的潜在需求及售后服务等信息，并及时进行跟进整改。从8月27日-9月10日，由这个公司营销调运部会同生产运行处、尿素二部前往陕西、甘肃、河南、河北、内蒙等区域的目标市场针对产品质量、发运质量、服务质量及销售质量进行了用户走访活动。

　　此次市场走访活动，经销商和客户对宁夏石化公司多年来持续提高产品质量，重视客户需求的工作表示赞许和认同。同时，经销商和客户还主动向走访小组反映了在销售和价格结算方面的意见和建议，对这些有助于巩固尿素市场，培育忠诚客户的想法，走访小组将及时进行信息反馈，促进这个公司产品质量和销售质量共同进步。据了解，这个公司多年来无重大质量投诉，树立了中石油在宁企业的良好形象。